• Главная
  • Пресс-центр
  • Новости
  • АО «Тюменьэнерго» информирует о проекте «Светлая страна», который реализуется Группой компании «Россети».

Пресс-центр

Новости

АО «Тюменьэнерго» информирует о проекте «Светлая страна», который реализуется Группой компании «Россети».

Портал «Светлая страна» - https://светлаястрана.рф – разработан для обратной связи потребителей с энергетиками. Его главная цель – оперативное взаимодействие в режиме онлайн.
На портале «Светлая страна» можно оставить сообщения об отключениях электроэнергии, колебаниях или низком напряжении, а также дефектах электрооборудования. Время работы с обращением: до 8 рабочих дней, в ходе которых указанная проблема будет устранена, либо определен конкретный срок ее исполнения.
Для доступа к услугам необходимо пройти простую процедуру регистрации на портале «Светлая страна» https://светлаястрана.рф, указав ФИО, адрес электронной почты, регион и номер телефона.
Обращаем внимание, что на портале предусмотрен механизм контроля качества обработки и исполнения обращений. Потребитель может самостоятельно контролировать работу энергетиков со своими обращением и, если, по его мнению, проблема решена не в полном объеме или некачественно, он может отправить его на доработку