Отдел по работе с обращениями граждан Администрации города Ноябрьска

Начальник отдела

Ушакова Екатерина Михайловна

Режим работы

Понедельник с 08:30 до 12:30, с 14:00 до 18:00 Вторник - пятница, с 08:30 до 12:30, с 14:00 до 17:00 Выходные дни: суббота, воскресенье.

По вопросам организации личного приема граждан Главой Администрации города Ноябрьска, заместителями Главы Администрации города необходимо обратиться в отдел по работе с обращениями граждан Администрации города. Консультацию можно получить по телефонам (3496) 353-582, факс (3496) 322-771, или по адресу г. Ноябрьск, ул. Ленина д.29, каб. 104

«Телефон доверия» по фактам нарушения общих принципов служебного поведения муниципальных служащих, а также нарушения прав граждан, с которыми граждане сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами Администрации города Ноябрьска: (3496) 322-003

Порядок рассмотрения обращений

Электронная приемная Президента Российской Федерации

В Администрации города Ноябрьска установлен терминал "Электронная приемная Президента Российской Федерации". Для горожан он доступен в будние дни в рабочее время пн. 8:30-12:30 с 14.00 до 18.00, вт-пт. 08:30-12:30 14:00-17:00 по адресу: ул. Ленина, дом 29, каб.102, 1 этаж (здание Департамента имущественных отношений Администрации города Ноябрьска).

Правила обращения в "Электронную приемную Президента Российской Федерации"

Перед тем, как принять в той или иной форме обращение гражданина, терминал "Электронная приемная Президента Российской Федерации" запросит документ, удостоверяющий личность гражданина.
Обратившемуся необходимо, следуя инструкции, позволить терминалу отсканировать требуемые страницы паспорта. Паспорт прикладывается к окну, терминал сканирует документ, а вмонтированная в терминал видеокамера идентифицирует личность человека. Чтобы получить письменный ответ на запрос, сканировать нужно не только паспортные данные, но и сведения о прописке. Желающие получить ответ в электронном виде указывают также адрес почтового ящика.
В терминале предусмотрено несколько форм подачи обращения.

  1. Может быть машинописный текст, который встроенный в терминал сканер «считает» и отправит по адресу.
  2. Обращение может быть принесено на электронном носителе.
  3. Текст письма можно набрать непосредственно на терминале.


РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДЕНЬ ПРИЕМА ГРАЖДАН



В соответствии с распоряжением Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округаот 25 июня 2018 года № 193-Р «О взаимодействии исполнительных органов государственной Ямало-Ненецкого автономного округа и органов местного самоуправления в Ямало-Ненецком автономном округе при работе с обращениями граждан на портале ССТУ.РФ» 28 марта 2019 года с 8.30 до 12.30 и с 14.00 до 17.00 по местному времени в Администрации города Ноябрьска будет проводиться региональный день приема граждан.
В указанную дату уполномоченные лица Администрации города Ноябрьска в доступном режиме связи проведут личный прием граждан и обеспечат с согласия заявителей личное обращение к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в устных обращениях. Личный прием будет проведен в порядке живой очереди при представлении документа, удостоверяющего личность.
В Администрации города Ноябрьска с 21 марта 2019 года осуществляется предварительная запись заявителей на личный прием в региональный день приема граждан посредством принятия устного заявления о личном приеме по адресу: г. Ноябрьск, ул. Ленина,д. 29, каб. 104, с 08-30 до 12-30 ч. и с 14-00 до 17-00 ч. (кроме субботы, воскресенья).
Должностным лицом в Администрации города Ноябрьска, уполномоченным на предварительную запись заявителей на личный прием, является Ушакова Екатерина Михайловна,
начальник отдела по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска (контактный телефон: 8(3496) 35-35-82).
В ходе личной беседы с заявителем специалист вправе уточнить вопрос, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина. По результатам беседы с гражданином составляется краткая аннотация обращения, которая также вносится в журнал регистрации.
В случае если поставленные гражданином во время предварительной записи вопросы не входят в компетенцию государственного органа или органа местного самоуправления, специалист обязан разъяснить гражданину, в какой орган ему следует обратиться для получения компетентного решения, и по возможности оказать ему содействие в записи на личный прием. Предварительная запись не дает права на внеочередной либо первоочередной прием в региональный день приема граждан.
Прием граждан будет осуществляться уполномоченными должностными лицами Администрации города Ноябрьска по адресам: г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 47; ул. Ленина, д. 29:

 

Ф.И.О.

Должность

Вопросы 
для рассмотрения

Адрес
 проведения 
приема

1.

Романов

Алексей

Викторович

Глава 
Администрации города

в рамках полномочий

Администрации города Ноябрьска

ул. Ленина, д. 47,

каб. 318

2.

Власов

Андрей Викторович

первый заместитель
Главы Администрации

вопросы охраны общественного порядка,
защиты прав несовершеннолетних;
защиты прав потребителей;
правового обеспечения деятельности Администрации города Ноябрьска;
закупки товаров, работ, услуг
для обеспечения муниципальных нужд;
защиты населения и территории
от чрезвычайных ситуаций
природного и техногенного характера;
гражданской обороны;
обеспечения пожарной безопасности;

вопросы информационного 
обеспечения и информационной политики,
а также реализации концепции
государственной политики
в отношении казачества,
государственно-конфессиональной
политики,
деятельности архивов

ул. Ленина, д. 47,

каб. 311

3.

Петров

Юрий

Аркадьевич

заместитель
Главы Администрации

вопросы строительства;

градостроительной деятельности;

охраны окружающей среды;

жилищно-коммунального хозяйства
и благоустройства территории, транспортных

перевозок местного значения, энергетики и связи

ул. Ленина, д. 47,

каб. 220

4.

Гудкова

Надежда

Николаевна

заместитель 
Главы Администрации

вопросы образования;
социальной защиты населения;
деятельности по делам семьи и молодежи,
развития физической культуры и спорта;
сохранения исторических и культурных памятников,
развития культуры, местных традиций и обычаев

ул. Ленина, д. 47,

каб. 218

5.

Силуянов

Сергей

Викторович

заместитель 
Главы Администрации

вопросы в сфере

жизнеобеспечения
микрорайона «Вынгапуровский»

микрорайон

«Вынгапуровский»,

ул. Спортивная,

д. 1, каб. 208

6.

Белов

Евгений

Степанович

заместитель
Главы Администрации, начальник департамента
имущественных отношений

вопросы в сфере управления
имущественных отношений;
управления жилищных отношений; 
управления земельных отношений

ул. Ленина, д. 29,

каб. 301

7.

Фатеева

Светлана

Игоревна

начальник департамента 
образования Администрации
города Ноябрьска

вопросы организации предоставления
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего,
среднего общего 
образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных организациях;

организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных
образовательных организациях и т.д.

ул. 8 Марта, д. 6, каб. 202

8.

Филонец Наталья

Николаевна

начальник управления
культуры Администрации города Ноябрьска

вопросы организации и поддержки деятельности муниципальных общедоступных библиотек, организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры, создания условий для развития дополнительного образования в
муниципальных учреждениях 
художественно-эстетической направленности, выявления художественно одаренных детей и молодежи, соблюдения установленных 
требований для их образования и творческого развития, возрождения и развития народных художественных промыслов, организации деятельности муниципальных музеев

ул. Высоцкого,

д. 7б, каб. 320

9.

Смирнова

Юлия

Юрьевна

начальник управления 
жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи Администрации города Ноябрьска

вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи

ул. Ленина, д. 47, каб. 401

Информация об адресах проведения 28 марта 2019 года приема заявителей размещена на официальном сайте аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на официальном сайте муниципального образования город Ноябрьск в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».