Памятки для потребителей

 

 


Памятка для потребителя о сроках удовлетворения отдельных требований потребителя по выполнению работ (услуг)

(Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»)

 

Требования,

предъявляемые потребителями

Сроки удовлетворения требований потребителей

Применяемая статья Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

 

Примеча-

ние

 

Статья 28. Права потребителя при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг)

-Назначение нового срока

 

 

разумный

п.п. 1 п.1 ст. 28

назначается потребителем самостоятельно

 

 

-Возмещение понесенных расходов при выполнении работ третьими лицами или своими силами.

10 дней

пп.2 п.1 ст. 28

 

-Уменьшение цены за выполнение работы (оказание услуги).

10 дней

пп. 3 п.1 ст. 28

-Возврат денежной суммы.

 

10 дней

пп. 4 п.1 ст. 28

 

-Возмещение убытков

10 дней

пп. 5 п.1 ст. 28

 

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы

(оказанной услуги)

-Безвозмездно устранить недостатки

разумный

пп.1 п. 1 ст. 29

назначается потребителем самостоятельно

 

-Уменьшение цены за выполнение работы (оказание услуги).

10 дней

пп.2 п. 1 ст. 29

 

 

Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работ.

Срок предусмотренный для срочного выполнения работ, либо в срок предусмотренный договором

пп.3 п. 1 ст. 29

при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему вещь

 

-Возмещение понесенных расходов при выполнении работ третьими лица или своими силами

10 дней

пп.4 п. 1 ст. 29

 

 

- Возврат денежной суммы.

 

10 дней

пп.6 п. 1 ст. 29

также потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работыили иные существенные отступления от условий договора.

 

-Возмещение убытков

10 дней

пп.7 п.1 ст.29

 

 

Статья 32.Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

- Вправе отказаться от договора в одностороннем порядке

Любое время

ст.32

при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств